JABOLKA PRIHAJA NA POMOČ MALIM TRGOVCEM NA DROBNO - TECHCRUNCH - DRUGA - 2019

Anonim

Viktor Marohnić Prispevek

Opomba urednika: Viktor Marohnić je izvršni direktor in soustanovitelj ShoutEm, platforme za ustvarjanje mobilnih aplikacij. S pisarnami v New Yorku in Zagrebu, ShoutEm pomaga ustanovam in malim podjetjem ustvariti aplikacije, ki povečujejo zvestobo in povečujejo prihodke.

Ko je Apple Pay pokrenil 20. oktobra, je Cupertino objavil partnerstva z velikimi blagovnimi znamkami, kot so Whole Food, Macy's in McDonalds. Ampak kaj je z vsemi mami in pop trgovinami po vsej državi - kako bodo imeli koristi od tega?

Apple Pay uvaja lažji način, da vsi plačamo v partnerstvu z velikimi blagovnimi znamkami, toda dejstvo, da je Apple odprl svoj API za razvijalce drugih proizvajalcev, bi lahko spremenil tudi obstoječe aplikacije SMB.

Do danes je večina aplikacij, ki so jih SMB zgradili za svoje stranke, imele veliko ovir, da bi dosegle ciljno publiko. Za kupce, ki jih je bilo težko odkriti, ni bilo razloga, da bi jih uporabljali v trgovini, in ker so bila plačila zapletena in zapletena. Z Apple Pay-a, največja ovira - pridobivanje stranke, da vnese podatke o kartici v aplikacijo - je izginila, proces vgradnje pa je bil toliko lažji. To je spodbudno za mala podjetja, in to ni vse, kar je Apple naredil, da bi jim pomagal.

Starbucks je eden od najbolj znanih primerov aplikacije kavarne, ki ima veliko število rednih uporabnikov, ker je vse ključne podrobnosti povezal z resnično izjemno uporabniško izkušnjo. Združuje predhodno naročanje, plačila in zvestobo v en sam brezšiven tok. Le malo podjetij ima vire, ki jih ima Starbucks, vendar z najnovejšimi razvoji IOS imajo manjše blagovne znamke priložnost ustvariti nekaj prav tako dobro.

Funkcije Apple Pay, iBeacon in lokalne funkcije za odklepanje aplikacij omogočajo ustvarjanje aplikacije, ki bo za kupce veliko koristnejša in bo pospešila sodelovanje, ki bi ga imeli koristi od uporabnikov in lastnikov podjetij.

Storitve lokacije za iOS pomenijo, da se bodo aplikacije promovirale na domačem zaslonu stranke takoj, ko bodo šli po trgovini, in iBeacon lahko zbudi aplikacijo, ko stranka vstopi v trgovino. Nato jih lahko opomni, da odprejo aplikacijo za preverjanje trenutnih poslov ali izmenjavo točk zvestobe za nagrade. Ko pridejo do blagajne, jih bo aplikacija pozvala, naj plačajo račun z uporabo Apple Pay in zbirajo točke zvestobe.

Če stranka večkrat uporablja aplikacijo v enem samem obisku v trgovini, bo trgovec lahko sledil ne samo sprehodom, temveč še pomembneje prodajo v svojih trgovinah in graditi podatke o strankah, ki bodo imeli večji vpogled kot preprost seznam poštnih naslovov, ki je bila doslej privzeti način za potiskanje novic in promocij na njihovo bazo strank. S podatki iz aplikacije imajo informacije o zgodovini nakupa kupcev, porabi, pogostosti obiskov trgovin in lokacije, tako da lahko usmerijo svoje stranke na veliko pametnejši način kot prek poštnega seznama ali s Facebook strani.

Najpomembnejša prednostna naloga za SMB je ponovitev po meri

Glavna prednostna naloga malih trgovcev na drobno je, da se stranke vrnejo - redni igralec je vreden toliko več kot enkratnega kupca. Z aplikacijo, ki je integrirana s sistemom POS (Point-of-sale), tehnologijo Apple Pay in iBeacon, ti trgovci na drobno lahko strankam, ki uporabljajo svoje telefone, veliko pogosteje, medtem ko so v trgovini. To pomeni, da so bolj angažirani odjemalci, mobilni klubi zvestobe članov, pridobivanje strank v trgovinah v počasnih dneh in na koncu ustvarjanje več prihodkov.

Trenutna situacija je, da kupci ne spodbujajo nikakršnega načina, da bi oddaljili svoje telefone, začeli aplikacijo in jo uporabljali v trgovini. Gotovina ali kreditna kartica je primeren način za plačilo na blagajni. Obstaja veliko možnosti za izboljšave.

Majhni trgovci na drobno, ki svojim strankam ponujajo možnost hitrega in priročnega brezgotovinskega plačila za transakcije z majhnimi vrednostmi, lahko resnično ukradejo pohod na svoje konkurente. Razvijalci imajo tudi možnost, da zgradijo storitve belega nalepke, integrirane z Apple Pay, da bi pridobili novo poslovanje.

V naslednjem letu ali dveh bomo videli številne aplikacije za naše najljubše majhne prodajalne, ki prihajajo ven in ponujajo neverjetno uporabniško izkušnjo. Za tiste prodajalne, ki jih stranke redno obiščejo, bo aplikacija glavni način nakupa, zbiranja točk zvestobe in pametnih, ciljno usmerjenih promocij, ki temeljijo na našem odnosu do tega podjetja.

Torej, kot majhen trgovec na drobno, obstaja resnična potreba, da se ukvarjate s tem, kar Apple počne zdaj. Nadgradite svoje sisteme POS in poštne sezname. Pridobite aplikacijo - končni tržni kanal za današnji svet. Ampak ne pozabite, da bo delo za vas, kot tudi vaše stranke.