Y KOMBINATOR PODPIRA BUSHIDO OD PLATFORM V OBLAKU DO PODATKOV O STRANKAH - TECHCRUNCH - DRUGA - 2019

Anonim

Pravijo, da je princ Siddhartha pustil svoje življenjsko ugodje in svojo ženo in otroka, da bi posvetil svoje življenje iskanju razsvetljenstva in sčasoma postal duhovni vodja, znan kot Gautama Buddha, ustanovitelj budizma.

Y Combinator podprta družba Bushido je pivot je manj drastično od Siddhartha, vendar ustanovitelji zapušča otroka svoje. Prenehajo razvijati svoj izvorni izdelek Cloudfuji, platformo za oblak / spletno aplikacijo za odprte kode aplikacij, in se osredotočiti na aplikacijo Zenbox, ki podjetjem omogoča dostop do njihovih podatkov o strankah iz katere koli spletne aplikacije. Vendar bodo še naprej podpirali obstoječe stranke Cloudfujija.

Zgodba Bushida me spominja na AppJet, družba je ustvarila EtherPad. Cloudfuji je platforma-kot-storitev, ki gre za storitve, kot je Heroku, tako, da dodaja funkcije, ki bodo olajšale ovrednotenje aplikacije, ko bo bila razvita (naša prejšnja pokritost je tu). Toda soustanovitelj Sean Grove pravi, da je Cloudfugi potreboval aplikacijo za morilce, zato jo je skupina poskušala zgraditi sami (podobno kot je ekipa AppJet zgradila EtherPad, da bi poudarila zmogljivosti svoje platforme). Rezultat je bil integriran paket poslovnih aplikacij: agilni razvojni načrtovalec, orodje za poročanje o napakah v načinu Airbrake, sistem CRM in zasebna aplikacija za klepet.

"Mi bi to pokazali ljudem in rekli bi:" Oh, to je videti kul, mi bomo tokrat pogledali, "pravi Grove.

Po tem, ko je slišal dovolj časa, je ekipa vedela, da potrebujejo nekaj boljšega. Zato se začnejo spraševati, kaj bi želeli, da bi radi uporabili storitev takoj, namesto le "nekje" in ugotovili, da je vidnost informacij o strankah v aplikacijah velika bolna točka. Tako so zgradili Zenbox.

Zenbox je preprosto preprost izdelek. To je razširitev brskalnika, ki dodaja stransko vrstico v e-pošto v Gmailu z informacijami o pošiljatelju iz različnih aplikacij za uporabniške storitve, kot so Salesforce.com, Zendesk, Stripe in MailChimp. Torej, če dobite e-pošto od nekoga, si lahko ogledate, ali gre za stranko, ali so pred kratkim predložili vozovnico itd. To je kot poročevalec, a medtem ko Rapportive zbira javno dostopne podatke iz virov, kot so LinkedIn in Facebook, Zenbox potegne podatke iz vaših lastnih sistemov, vam daje informacije o osebi, ki se nanašajo na vaše podjetje.

Na desni strani si lahko podrobneje ogledate to stransko vrstico.

Prav tako prikaže te iste informacije, ko se na katerikoli spletni strani usmerite na e-poštni naslov, kar pomeni, da si lahko ogledate ta enoten pogled na podatke vaših strank iz katere koli spletne aplikacije, ki prikaže njihove e-poštne naslove. Grove je uporabil primere uporabe: uporabnik je imel na svojem blogu nekaj ostrih komentarjev. Želeli so vedeti, ali so te pripombe plačevale odjemalci ali, zaradi pomanjkanja boljše besede, trolls. Z uporabo Zenboxa so lahko takoj videli, da je en komentar komentiral dober, plačilni kupec. Drugi je prišel iz "problemskega uporabnika", ki ga nikoli ni plačal. To je olajšalo določanje prednostnih rešitev, ne da bi morali kopirati aplikacijo CRM ali pomoč uporabnikom.

Zenbox se je izkazal za zadetek, zato se je ekipa odločila, da nehate razvijati Cloudfuji in se osredotočiti le na Zenbox. "Spoznali smo, da ne moremo razdeliti časa med platformo, zbirko aplikacij in novo orodje, ki smo ga zgradili, " pravi Grove.

Cene so naravnost naprej: štirje sedeži so brezplačni, po tem pa je po 25 $, s popusti za nakupe v velikem obsegu. Zenbox že ima nekaj pasic: Stripe, Crittercism in Trigger.io.